2012/6/19 的午後,坐在車上,眼前是發展驚人的廈門,耳邊聽著年輕人臉上自信的神采,讓我的內心有種默然:原來改革開後,經濟快速起飛的中國正以令人畏懼的步伐成長,而恐懼則是第一次切身地打入心中,主因是陪同的大陸旅遊局官員們,不論年紀大小,都能看到對自己正在從事的工作有著難掩的熱情,侃侃而談地是對自己土地旅遊業提升到以使用者經驗為為服務精緻化的中心價值,而年紀最小的是出生在80後的一個小男生,成熟的應對進對,在談到對廈門旅遊所期待的生活運用和期望吸引更多觀光客前往了解家鄉的美好,眼中散發的神采讓人不禁感嘆。

回來台灣後,無法忘懷在廈門所見的衝擊,甚至也讓我想到過去幾年在歐洲或埃及(請參考2011/12 第一次遊埃及就上手-我追尋遇見曙光的幸福 (1) )旅遊時的感受,恍然有種『態度決定了高度』的真實領悟,而不久前看到的這篇文章有一個天才就能養百萬人有所呼應,記得第一時間看完後的心得就是:

標題很吸引人,也跟我在廈門聽到的理論很像~是說,大概現在全世界只有沉浸在過去榮光的人們才會拼命抵抗那些真正能做事的人吧!
當大多數人如果是只求對低標準,其實眼睛所見的世界就是一個小地方;然而,現實的是掙不到那小地方又只能徒呼負負,恨鐵不成鋼的心態會不會是成為對現實的冷漠,無感就再也走不出一方高飛的天地呀! 

某種程度的旅遊服務使用者體驗與感受,廈門比起我的是有過之而無不及,然而,儘管我們還沉浸在自己是開發中進步的社會文明,嫌棄別人的服務精緻層次不夠,但想想以現在中國大陸青年奮起的態度和模仿學習的能力,掙一時有差嗎? 重點是我們要贏回我們自己對過去榮耀的感受。

回到這次的正題。

海西特區是中國大陸這幾年為了經濟發展而特別規劃改革和開放的沿海區域,而不過短短光景的發展速度與能力卻因狹帶著經濟起飛而以超光速追趕。
這次出門看到了一種推廣21世紀旅遊的高度來談論旅遊業的發展和兩岸交流的預期,不得不承認最大的感觸是落寞。
不是在減自己志氣,可是當對方連一個旅遊業的新鮮人都能慨然自若地談論自家旅遊的推廣/演進,甚至未來政府所全面想推動的智慧旅遊遠景,從歷史地理討論到旅遊業可推動的數位旅遊使用者經驗和服務時,回想到我們自己產業的發展與相對的執行力,確實有種『看世界的高度決定了發展的速度和執行力』的無奈。

 


香客絡繹不絕@南普陀寺   在不能拍照的南普陀寺紀念品區看到這句被特別標示出來的宣告~『設計讓價值更美好』©南普陀寺紀念品區,於是儘管看似老舊的商品區,卻有相當豐富的佛教語文創結合的產品,融合了"圓""緣""原"概念的一件三式茶組,刻劃了佛教智慧的融與新興的文創設計,凸顯了價值的美好,於是激盪更多的設計火花,這是在佛教古剎的用心,雖然短期間規模和速度可能無法跟我們的佛教文化產業論比,但是當他們把<設計讓價值更美好>為中心思想做為創意與創新的來源時,倒也不會意外進步的品質。

 

走進去還有一段路,頗適合拍照

廈門推廣智慧旅遊服務的設計還可以在第一晚的台灣廟會旁的機器可見,這是需利用手機結合電信業者,在這裡登陸使用就可以享受折扣優惠&查詢資訊的機器,相當多人使用。

P1060947  

而建築的美好總是脫離不了生活的智慧,在福建省永定縣土樓群中超多有趣的使用者經驗,也是我們能學習處,例如從入口開始的這段路,其實在某些路段較高,可以讓拍全景照更簡單。

售票處有大尺寸螢幕播放下南洋的故事花絮 這告示的未來發展令我期待  

兩個不同功能的電子告示版,除了廣告行銷的功用加強印象,現在還能先在入口就知道節目表演時刻,
未來利用行動裝置還能下載與掃描相關資訊,非常便利遊客參觀這諾大的土樓群行程安排

這是箭頭向上的設計是生活的智慧

  這種上樓標誌(『驚艷金廈夜航首發』福建土樓,廈門鼓浪嶼 處處是生活的智慧 )其實在未來也有機會轉換為路標告示牌的利用

 

放晴的瞬間  廈門的飯店和景點區幾乎都提供的電子看板與相關訊息推薦,只要是利用中國移動的手機下載了廈門旅遊的app,就可以直接做旅遊需求資訊了解,這是廈門推廣的智慧旅遊第一步P1070157P1070154 

@廈門碼頭  


P1070547-廈門碼頭旁這是頗吸引我的設計,因為直接在門口標示了有沒有人 在使用廁所......





 

@鼓浪嶼 在海天堂構的偶戲表演可能是怕語言造成隔閡,於是將傳統的口白替換為音樂;而在表演完成之後,會由各自的操偶者到前台,先示範一次木偶的動作,然後再取下木偶,以同樣的動作單純利用手指示範一次如何操作,讓來賓不因為語言輕忽偶戲的細緻。

@鼓浪嶼 @鼓浪嶼  

 至於我們的金門景點考察體驗,將留待下篇 【驚艷金廈夜航首發行】金門旅遊服務考察新視野 ︿︿

驚艷金廈夜航首發小三通~金門/廈門好有趣   『驚艷金廈夜航首發』福建土樓,廈門鼓浪嶼 處處是生活的智慧 


 

文章標籤
創作者介紹

玩轉世界的數位人類學家

Phoebeitravel 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()